Conditions Of Sale Germany

TERMS AND CONDITIONS OF SALE - GERMANY

IF YOU HAVE RESIDENCE IN GERMANY, THE FOLLOWING CLAUSES SHALL APPLY. IN CASE OF DISCREPANCIES THIS LOCALISATION PART REGARDING GERMANY PREVAILS. MANDATORY CONSUMER PROTECTION REGULATIONS ALWAYS PREVAIL. 

The sale of “Vivienne Westwood” branded products executed remotely by using our website www.viviennewestwood.com (“Website” and/or “Site”) is governed by the following terms and conditions of sale (“Conditions of Sale”).

The products offered on the Website are sold directly by:

- Vivienne Westwood Limited, a company registered in England and Wales with registration number 02682271 with registered office at Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom, legaluk@viviennwestwood.com  and/or 

- Vivienne Westwood S.r.l., an Italian company with registration number 1285346, VAT number 09315970153 and with registered offices at Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy, legal@viviennewestwood.com
  
(hereinafter - unless we specified differently - we are “We” or “Us” or “Vendor”).

These Conditions of Sale contain important information about consumers’ rights and obligations as well as limitations and exclusions that apply to the consumers, and govern any purchase contract between the Vendor and Consumer. When the Consumers accepts these Conditions of Sale, they become part of the purchase contract entered into between the consumer and the Vendor (“Contract”).

Products purchased on the Website maybe sold by Vivienne Westwood Limited or Vivienne Westwood S.r.l as follows: 

A.    Vivienne Westwood S.r.l.
1.    Bags (belt; card holder; cross body; gloves; handbag; pouch; purse; tote; wallet; yasmine; hobo; rucksack; passport holder; mobile case; hat);
2.    Shoes (ballerina; boot; mary; oxford; platform; sandal; sneaker);
3.    Accessories (foulard; head band; papillon; pochette; poncho; hat; tie; swimsuit)
4.    Underwear (boxer; slip; undershirt; vest; sock)
5.    Main Line (coat; dress; jacket; jumpsuit; knitwear; skirt; tops; waistcoat; sweatshirt; sweatpants; arm warmer)
6.    Andreas Kronthaler (bodysuit; coat; dress; jacket; jumpsuit; scarf; shirt; sweater; top; trousers; hat; knitwear; arm warmer)
B.    Vivienne Westwood Ltd.
1.    Jewellery (belt; bracelet; cufflinks; earrings; necklace; pin; ring)
2.    Bridal Couture (dress; veil; gloves; skirt)
3.    Shoes WE (boot; sandal; ballerina; sabot; sneaker; skirt; hat)

Please read these Conditions of Sale carefully before you submit your order to Us. These Conditions of Sale tell you who We are, how We will provide Products to you, how you and We may change or end the Contract, what to do if there is a problem and other important information. If you think that there is a mistake, please contact Us to discuss. 

You agree that these Conditions of Sale apply to your purchase of the Products. When the Consumer makes an order for Products, he/she will be required to accept these Conditions of Sale by selecting the relevant clearly marked accepting box before confirming the order. If the Consumer refuses to accept these Conditions of Sale, he/she will not be able to order any products from this Website.

Please contact our Customer Services for any further information here.

For any other legal information, go to these sections of the Website: Conditions of Use, Returns Policy, Privacy Policy.  

1. OUR BUSINESS POLICY

1.1 The Vendor offers Products for sale on www.viviennewestwood.com and its e-commerce business services are available exclusively to its end users, i.e. the "Consumers".

1.2 “Consumer” shall mean any individual who is acting on our Site for purposes which are outside his or her trade, business or profession. If you are not a Consumer, please do not buy any Product on our Website.

“Consumer Code”: means the Legislative Decree no. 206/2005, as modified by Legislative Decree no. 170/2021.

1.3 The Vendor reserves the right not to process orders received from users who are not "Consumers" and any other order which does not comply with the Vendor's business policy.

1.4 These Conditions of Sale govern the offer, transmission and acceptance of purchase orders relating to Products on our Website between the Consumers and the Vendor.

1.5 These Conditions of Sale do not govern the supply of services or the sale of Products performed by third parties that are on the Website through links, banners or other hypertext links therein. Before submitting orders and purchasing Products and services from third parties, We recommend that you verify their Conditions of Sale; the Vendor shall under no circumstances be deemed liable for the supply of services provided by third parties or for the execution of e-commerce transactions between the users of our Website and third parties.

1.6 We are liable for intent and gross negligence. Further, we are liable for the negligent breach of obligations, whose fulfillment is essential to enable the ordinary implementation of the Contract, whose breach jeopardizes the achievement of the purpose of the contract and on whose compliance you as a Consumer may rely on regularly. In the last-mentioned case, we are only liable for the foreseeable, typical contractual damage. The same applies to breaches of duty by our vicarious agents.

The abovementioned exclusions of liability do not apply in case of damage of life, body and health. The liability pursuant to the Product liability law remains unaffected.

1.7. The Products offered for sale on the Website may only be delivered to an address within the following countries and territories:

EU (with the following restriction: Finland (excluding Åland Islands), France (mainland France), Germany (excluding Heligoland and Büsingen), Greece (excluding Mount Athos), Italy (excluding Livigno and Campione d’Italia) and Spain (excluding Canary Islands, Ceuta and Melilla), in Monaco, Norway, Switzerland and United Kingdom (excluding Channel Islands). 

Unfortunately, VW does not deliver to addresses outside of these countries and territories.

2. HOW TO PLACE AN ORDER 

2.1 The presentation of the Products on our Website does not constitute a legally binding offer, but merely an invitation to place orders (invitatio ad offerendum).

2.2 By clicking “Place Order” in the last step of the order process, you submit a binding offer for purchase of the Products displayed in the order overview. Immediately after submitting the order (hereinafter referred to as the “Order”), you will receive automatically generated order confirmation e-mail acknowledging the that we have received your Order, containing a summary of the information related to the Order (e.g. these Conditions of Sale, the Products' main characteristics, detailed information on the price, the total price of the Products inclusive of taxes, the identity of the Vendor, terms of payment, link to our Return Policy and shipping costs) which however does not yet constitute the acceptance of your contract offer. 

2.3. After placing the Order, and in any case no later than 48 hours after placing your Order and without undue delay, you will receive an e-mail acknowledging that VW has received the Order. However, this does not mean that the Order has been accepted. VW's acceptance of the Order and the conclusion of the contract (“Contract”) will take place as soon as we accept your Order by means of a separate email of confirmation of dispatch of the Products (hereinafter referred to as the “Order Status Update”. Please regularly check the spam folder of your mailbox. The shipment confirmation e-mail is proof that the Order has been approved by VW. You may cancel your Order before receiving the Order Status Update, by notifying VW of your cancellation on the following e-mail address: customer.service@viviennewestwood.com. 

2.4. To place an Order, start by placing the desired Products in the "Shopping Bag”. There you may modify at any time the desired quantity or delete Products and services completely. If you have placed Products in the Shopping Bag, by clicking on the buttons “Secure Checkout” you will get first to a web page where you may enter your data and then you may choose the shipping and payment method. You can review your input on the overview page that will open up. To correct input errors (e.g. with respect to the payment method, data or quantity), click “Edit” Secure Checkout to the respective field. To cancel the order process, you can simply close your browser window. By clicking the confirmation button “Place Order” your declaration becomes binding.

2.5. Before submitting the Order, you are required to confirm that you have read and accepted these Conditions of Sale here of and you will be asked to carefully read the Return Policy, available here. At the end of the purchasing process, it is advisable that the Consumer save or print off these Conditions of Sale (under Clause 10.7 below you may find a direct link to print them). Please note that VW does not keep a copy of the specific contract relating to the Order.

2.6. The purchasing process must be fully completed; failure to do so entails that the Order cannot be submitted to VW.

2.7 Each Order and the Consumer’s data required for the purchase shall be stored by VW for the time period provided for and in compliance with the applicable laws currently in force.

2.8. Consumers who have registered to log in the reserved area of the Website may check their Order status by logging in such area and accessing the “My Account” page. Consumers who have not registered in the reserved area of the Website may check their Order status through the transactional emails submitted by the Vendor to provide updates on the Order status processing. 

2.9. The Consumer is aware that he/she is responsible for the accuracy and truthfulness of any data entered on the Website or otherwise used at the time of the purchase and undertakes to read the Privacy Policy published here on the Website expressing, when requested, his/her consent to the personal data processing.

2.10. You acknowledge that the Products offered by the Vendor on the Website are limited in number and you are therefore aware that VW shall need to check their availability at the time of the purchase. 

Occasionally, the availability of certain Products may incur inconveniences and, in particular, they may be unavailable or partially available (this might be because the Product is out of stock, because of unexpected limits on VW ’s resources which VW could not reasonably plan for, because VW has identified an error in price or description of the Product or because VW is unable to meet a delivery deadline specified) even though displayed on the Website. In such circumstances, VW shall inform you promptly by email that the Order placed has not been accepted and the reasons for non-acceptance.

2.11. In the event the Order is only partially available, you will be informed about that. However, you agree and accept to receive only the Products available. 

2.12. VW reserves the right to not accept the Order placed by a Consumer in the following events:

a) the Products included in the Order are unavailable;

b) there is a dispute between VW and the Consumer relating to a previous Order;

c) the Consumer breached the Vendor Conditions of Sale on previous occasions or has not fulfilled his/her obligations arising therefrom;

d) it emerged that the Consumer is purchasing the Products in order to resell them or sell them for commercial or professional purposes;

e) the Consumer has been involved in, or is suspected of, illegal or fraudulent activities.

In such events, VW shall inform the Consumer by email, within 30 (thirty) days from the date of receipt of the Order, of the cancellation of the Order received specifying the reasons thereof. In such case, no Order shall be deemed to have been accepted by VW. If the Order has been sent and the price has already been paid, the Vendor will refund the amount paid for those unavailable Products.

2.13. VW reserves the right to vary the Products offered for sale on the Website at any time, without any notice. Such variations will not affect orders which have already been confirmed by VW.

2.14 By submitting an Order through the Website, you unconditionally accept and undertake to observe the provisions of these Conditions of Sale, including the Conditions of Use and Privacy Policy. Should you not agree with certain provisions of these Conditions of Sale, please do not submit your Order for the purchase of Products.

2.15. For each Order, VW shall invoice the Products by email to the Consumer, pursuant to the applicable laws and regulations. The invoice will be based upon the information provided by the Consumer at the time of the Order. No alterations to the invoice are possible after the invoice has been issued.

2.16  For payment, you may use any payment option available on the Website.

2.17. Any refunds will be made using the same means of payment as used by you for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such refund.

3. GUARANTEES AND PRODUCT PRICE INDICATION

3.1 The Website only offers Products bearing the "Vivienne Westwood" brand purchased directly from Vivienne Westwood Ltd. with registered offices at Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom and/or by Vivienne Westwood S.r.l. with registered offices at Corso Venezia 25, 20121 Milan, Italy. 

3.2 The Vendor does not sell second-hand Products, flawed Products or Products of lower quality than the corresponding market standards.

3.3 The main characteristics of the Products are shown on the Website on each Product page. The images of the Products on our Website or in any other promotional materials are for illustrative purposes only. Although we have made every effort to display the colours accurately, we cannot guarantee that a device's display of the colours or the printed pictures in our brochure or on a sample swatch accurately reflects the colour of the Products. Your Product may vary slightly from those images/samples.

The Products are deemed to be in conformity with the Contract provided that (i) they conform to the description given by Us and possess the qualities presented by Us on the Website, (ii) they are fit for the purposes for which Products of the same type are normally intended and (iii) they have the quality and performance which are customary for Products of the same type and which are reasonably to be expected of a Product of the same type, and (iv) they are of the quality and performance which are reasonably to be expected of a Product of the same type. (ii) are fit for the purposes for which Products of the same type are normally intended and (iii) have the quality and performance which can reasonably be expected of a Product of the same type. 

The Products We sell, especially handicraft Products, may often have the characteristics of the natural materials used in their manufacture. These characteristics, such as variation in sales, texture, knots and colour, should not be considered as defects or flaws. On the contrary, they should be expected and appreciated. We only select Products of the highest quality, but natural characteristics are unavoidable and must be accepted as part of the individual's appearance of the Products.

3.4 The prices of the Products will be set out on the Website. Check the final price of sale before submitting the relevant Order. The prices are expressed in EUR, GBP, AUD, USD and CHF currency.  The prices shown on the website for Products sold from the UK, EU and AU include Value Added Tax (VAT). All other regions are subject to tax and duties calculated at the point of checkout. This calculation is determined upon the delivery destination. Prices do not include shipping costs which are to be paid by you. Shipping costs will be added to the final total price at the time of placing the relevant Order, according to the applicable shipping rates indicated on the Website. 

Ownership of the Products will only pass to you when we receive full payment of all sums due in respect of the Products purchased, including delivery charges, or upon delivery, whichever is later. All risk in the Products you order (including risk of loss and/or damage to the products) shall pass to you when they are delivered to the delivery address specified in your Order, unless you have chosen a carrier to deliver the Products that was not proposed by the Vendor and, in such case, the Products are at your risk from the moment of delivery of the Products to your chosen carrier.

3.5 It is always possible that, despite our best efforts, some of the Products We sell may be incorrectly priced. We will normally check prices before accepting your order so that, where the Product's correct price at your Order date is less than our stated price at your order date, we will charge the lower amount. If the Product's correct price at your order date is higher than the price stated, We will contact you for your instructions before We accept your Order. 

3.6 If the rate of VAT changes between your order date and the date We supply the Product, We will adjust the rate of VAT that you pay, unless you have already paid for the Product (including delivery costs if applicable) in full before the change in the rate of VAT takes effect.

3.7 Orders received from Countries other than those selected for shipping or to addresses to which the Vendor cannot ship cannot be accepted.

3.8 All Products sold on the Vivienne Westwood Site are provided with an identification tag attached with a disposable seal. If you intend to return this Product, please do not remove the tag and seal as We will be unable to accept the return should the Product be returned without. This does not affect your statutory rights if the Product is faulty.

3.9 If you exercise your right to return the Products, the Vendor may refuse to accept Products that are damaged, without the tag or which have been altered in their main characteristics or quality by Consumer. This does not affect your statutory rights.

3.10. If the delivered Products purchased in our online shop are defective, you are entitled, within the scope of legal provisions, to request rectification, to withdraw from the contract or to reduce the purchase price.

The limitation period of warranty claims for the delivered Products is 2 (two) years of receipt of the Products. Any claims due to defects maliciously concealed by us will expire after the normal limitation period.

Moreover, you shall also have rights for defects within the scope of guaranteed properties and/or durability, provided that we expressly guaranteed such in the individual case with respect to the Product sold.


3.11 Without prejudice with respect to hidden defects, the warranty shall be valid for 2 (two) years from the date of delivery of the Products. Instead of a reduction in the price of the Products or a refund of the purchase price (termination of the contract) requested by you, the Vendor may immediately and without undue inconvenience for you replace the Products with same Products free from defects or repair the Products. The above does not apply if the Products are complained about by you for the second time, which means that consumers can benefit of the warranty for faulty Products only once for the same contested Product. After the matter is solved the consumer cannot benefit anymore of this warranty for the same contested product.

3.12 If the lack of conformity relates only to some of the Products delivered under these Conditions of Sale and there is a cause for termination of the sales contract within the meaning of Article 135 bis of the Consumer Code, you may terminate the Contract only in respect of the non-conforming Products and the Products purchased together with the non-conforming Products, if there is no reasonable likelihood of the Consumer's interest in keeping the Products not affected by the defect in his possession. 

3.13 If replacing the Products with Products free from defects or repairing the Products in accordance with your request is impossible or in comparison with the method proposed by the Vendor would require excessive costs, then the Vendor may offer you a reduction in the price of the Products or a refund of the purchase price of the Products (termination of the contract).

3.14 The returned Products must be shipped according to the below region of purchase, in a single consignment within 30 (thirty) days counted from the day on which the Consumer informed Us of the withdrawal from the contract. For multiple order, please, refer to Clause 7.2 below. 

For all UK online orders sold by Vivienne Westwood Limited - returned Products must be shipped to:

BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS
MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17 4UE
United Kingdom

For all ROW (outside of the UK) online orders sold by Vivienne Westwood S.r.l. - returned Products must be shipped to: 

VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
Carisio, 13040  
Italy

3.15 In order to lodge a complaint (for a defective Product or for any other case), you may contact our Customer Service at customer.service@viviennewestwood.com. For further clarifications, access the Customer Service area.

4. PRICE AND METHOD OF PAYMENT

4.1. The prices of all Products offered for sale on the Website are inclusive of VAT.

4.2. The relevant prices shall be shown in the following currencies EUR, GBP, USD, CHF and AUD.

4.3. The total price displayed in the Shopping Bag includes shipping costs possibly applicable, which shall be indicated separately. The purchase price is due immediately after placing the Order. The Products shall remain our property until full payment.

4.4. In any event, VW shall seek the Consumer’s express consent to charge any additional cost.

4.5. The prices shown on the Website and displayed in the Shopping Bag section, upon confirmation by the Consumer of the Order by pressing the “Place Order” button, shall be charged to the Consumer, provided that the Products ordered are available in that moment.

4.6. VW reserves the right to modify the prices of the Products offered for sale on the Website at any time and without notice. Such modifications shall only apply to future orders and shall not affect Orders which have already been placed by Consumer.

4.7. VW only accepts credit cards and the other payment methods expressly indicated on the Website.

4.8. For the purposes of credit card payments, the Consumer confirms and warrants that he/she is the owner of the credit card used for the purchase and the accuracy of all the relevant data entered at the time of purchase, such as: credit card number, expiry date and, if applicable, the security code.

4.9. Transaction amounts shall be charged to the Consumer only following:

(i) the verification of the credit card data, (ii) receipt from the company issuing the credit card used by the Consumer of the debit authorisation, and (iii) VW's confirmation that the Product is available and, in any event, after the Order is ready to be processed.

4.10. No amount will be charged at the time of submission of the Order except as for PayPal payments that are charged and debited from the Consumer account within 30 minutes of an Order being submitted on the website. All other methods of payment via credit card are charged at the point of invoicing, when goods are confirmed as shipped.

4.11. For the purposes of payment through other payment service providers, the Consumer confirms and warrants that he/she is the owner of the account used for the purchase.

4.12. For all other methods of payment via credit card Consumers shall only be charged the relevant transaction amounts at the point of invoicing after receipt of the Order Status Order Status Update from VW which is sent to Consumers once Products are dispatched 

4.13. The purchased Products shall only be shipped after due payment of the amount owed by the Consumer.

4.14. In the event the Consumer cannot be charged the amounts due for any reason whatsoever, the sale process shall be automatically terminated, and the sale cancelled, and the Consumer shall be subsequently notified accordingly.

4.15. In the event one or more Products are unavailable, the Consumer shall only be charged the price of the available Products and the possible related shipping costs.

4.16. The data provided for credit card payment shall be treated as confidential and/or personal and shall be dealt with in accordance with the applicable European Union and applicable member state legislation.

4.17. If you choose to pay by credit card, all financial information (credit/debit card number, expiry date, etc.) are forwarded to an external PSP which, thanks to a DigiCert SSL SHA2 256 bit encryption protocol, guarantees the security of online transactions. Your financial information will never be used by the Vendor except for performing the procedure relevant to your purchase or issuing refunds in the case of returns in compliance with the exercise of your return right or for reporting cases of fraud on www.viviennewestwood.com to the police. 

4.18. International transaction fees: The Vendor does not apply any extra charges past the requested amount made at the time of purchase; any such fees that appear on your bank statement are withdrawn by your bank.

5. SHIPPING AND DELIVERY OF THE PRODUCTS

5.1. Delivery of Products purchased by you shall be made by entrusted transport companies to the delivery address specified by you during the purchase process. You will receive the Products separately as soon as they are ready for shipping. The Products shall be delivered to the address indicated by the Consumer in the Order. The Consumer's signature may be requested upon delivery of the Products.

If VW cannot deliver the Order for reasons that are not attributable to VW, VW Customer Service will contact the Consumer in order to arrange a new delivery. If, for these very reasons, the Order could not be delivered within eight (8) days following the date the Consumer’s Order was available for the delivery, VW will assume that the Consumer wants to withdraw from the contract. As a result of the withdrawal from the Contract, all payments that were received from the Consumer, including shipping costs shall be refunded and the contract has to be deemed as definitely terminated.

5.2. For security reasons, VW shall not process any Order addressed to a post office box or accept any order that does not allow to identify the natural person held to be the recipient of the order and the relevant address.

5.3. The Products offered for sale on the Website may only be delivered to addresses in the countries and territories indicated above (Clause 1.7). In light of the foregoing, any Order entailing delivery outside of these countries and territories shall be automatically rejected upon processing of the Order.

5.4. In the event the Consumer is subject to the application of shipping costs, such costs shall be indicated expressly and separately from any other cost or expense before completion of the filling in of the Order and prior to pressing the “Place Order” button.

5.5. In compliance with the applicable laws currently into force, the term within which VW is required to deliver the Products purchased is within a maximum of 30 (thirty) days of the date of execution of the Contract (without prejudice to any different term if provided for by any local mandatory law), except where an event occurs which is beyond the reasonable control of the affected party and which are not attributable to any wilful act, neglect or failure to take reasonable preventative action by the affected party and includes (without limitation) a strike or any other industrial or labour dispute, fire, flood, storm, epidemics, pandemics, earthquake or other adverse weather Conditions of Sale ("Force Majeure Event").

5.6. VW shall have the right to split the Order into multiple shipments, according to the availability of the Products for delivery, and the Consumer will receive the Products separately upon their availability to be shipped. VW will charge the Consumer for the Products as and when these are shipped.

5.7. As soon as the purchased Product is shipped, the Consumer shall receive an email to the address indicated in the Order. Such email shall contain a shipment tracking code and an exclusive link that will allow the Consumer to real-time monitor the delivery.
VW Customer Service shall provide the assistance required for any potential problem relating to the delivery. Consumers may contact by email at: customer.service@viviennewestwood.com.

5.8. The Consumer shall bear the risk of loss or damage to the Products from the moment in which he/she, or a third party appointed by the Consumer and other than the carrier, physically takes possession of such Products.

5.9. In the event, on the other hand, the loss or damage to the Product occurs prior to the physical delivery to the Consumer or a third party appointed by the Consumer, VW shall refund the Consumer any amounts already paid.

6. CUSTOMER SERVICE

6.1. You can contact our Customer Service team through the contacts details provided below or through our Contact Us page. For further clarifications, access the Customer Service area.

If We have to contact you, We will do so by writing to you at the email address or postal address you provided to us in your Order. When we use the words "writing" or "written" in these Conditions of Sale, this includes emails.

6.2. CONTACT DETAILS FOR RETURN AND REFUND:

• For Products sold by Vivienne Westwood Limited: 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom.
  Contact Customer Service:  customer.service@viviennewestwood.com 
   
• For Products sold by Vivienne Westwood S.r.l.: Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy
  Contact Customer Service customer.service@viviennewestwood.com
   
• Phone lines:
  UK: +44 20 4587 5250
  IT: +39 02 8295 8655
  US: +1 646 846 8034
  FR: +33 1 71 29 67 23
  ROW +44 20 4587 5255

7. RETURN AND REFUND - RIGHT TO WITHDRAW 

7.1. The Consumer may exercise the right of withdrawal from the Contract concluded with the Vendor within a time period of 14 (fourteen) days following receipt of the Product without the need to provide a reason for your decision or to pay penalties if the Conditions of Sale set forth under the Vendor’s Return Policy are fulfilled.

7.2. The right of withdrawal can be exercised when more than one Product is purchased, and solely for several of these products. In the case of multiple Products ordered by the Consumer in a single Order and delivered separately, the time of 14 (fourteen) days for return Products start from the day on which the Consumer or a third party other than the carrier and designated by the Consumer acquires physical possession of the last Product. 

7.3. When exercising the right to withdrawal, the customer must return, at its own cost, the purchased Product to VW, by sending it within 30 (thirty) days as from the date of exercising the right to withdrawal.

7.4. To find out how to return Products after your withdrawal, please note that our Return Policy is described and available here.

7.5. You can request a model of withdrawal form (“Withdrawal Form”) by contacting customer.service@viviennewestwood.com. Please note that it is not mandatory to use this form, you can create a different one or freely write your will to withdraw. You can exercise this withdrawal right by any means feasible.

7.6. In the event the Consumer complies with the procedure set forth under the Return Policy the Vendor will submit a Return Order Status Update to the Consumer. 

7.7. If, on the other hand, the Consumer does not comply with such procedure, the return costs and any liability for loss, theft, damage or delay in the delivery shall be borne by the Consumer.

7.8. VW shall refund any amounts due for the Products returned without undue delay and in any case within 14 (fourteen) days of the date on which VW becomes aware of the exercise by the Consumer of the right of withdrawal.

7.9. In any event, VW reserves the right to withhold the refund either until receipt and verification of the Product or until proof by the Consumer that he/she has returned the product duly and in intact Conditions of Sale, whichever occurs first.

7.10. The aforementioned refund shall be made by crediting the amount paid by the Consumer with the same payment method used for the purchase, unless otherwise expressly agreed by the Consumer and provided that no costs are incurred as a result of the refund.

7.11. VW shall inform the Consumer by email of refund of the amount through a Refund Order Status Update.

7.12. VW shall not be under the obligation to refund the delivery costs of the Products in the event the Consumer has specifically selected a delivery method other than the standard delivery offered by VW.

7.13. The return of Products under this Section is only permitted in respect of purchases made on the Website.

7.14. For further details on how to return the Product, please refer to the Return Policy that forms an integral part of these Conditions of Sale and, consequently, shall be deemed to be fully read and accepted by you at the time your order form is sent. 

7.15. We may end the Contract at any time by writing to you if:

• you do not make any payment to Us when it is due; or
• you do not, within 14 (fourteen) days of Us asking for it, provide Us with information that is necessary for Us to provide the Products.

8. PRIVACY

8.1 You will find information on how your personal data are processed a when you browse the Site by reading the Privacy Policy here. 

8.2 You are advised to read, if you haven't already done so, our Conditions of Use and Our Privacy Policy which contain important information on how We process the personal data of our users and on the security systems We use. 

9. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

9.1. The law of the Federal Republic of Germany shall apply excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Products (CISG). The statutory place of jurisdiction shall apply.

9.2. We are not obligated and not willing to participate in dispute resolution proceedings pursuant to the German Consumer Dispute Resolution Act (VSBG).

9.3. Alternatively, according to Section 14 of the EU Regulation 524/2013/UE, where applicable, the Consumer may opt for one of the out-of-court dispute settlement procedures provided for under the applicable laws currently into force, such as the platform provided by the European Commission, available on the website http://ec.europa.eu/odr.

9.4. This right to use the mediation service is an alternative mechanism but does not constitute a prior condition to the exercise of the right to bring a claim before courts, pursuant to the provisions of Section 9.3. above.

9.5 Additionally, depending on your country of residence, different special Conditions of Sale may apply to you regarding consumer protection if more favourable for the Consumer. Please carefully check the “Localization Section” of these Conditions of Sale at the bottom of this page.

10. OTHER IMPORTANT TERMS

10.1 We may transfer our rights and obligations under these Conditions of Sale to another organisation, we will notify you first and gain your consent.

10.2 This Contract is between you and Us. No other person shall have any rights to enforce any of its terms.

10.3 We are the owner or licensee of all intellectual property rights in our Site and in the material published on it. Those works are protected by copyright laws. None of the content of the Site may be downloaded, reproduced, transmitted, copied, stored, sold or distributed without the prior written consent of Us. This excludes downloading, copying and/or printing of pages solely for your personal, non-commercial use. All such rights are reserved.

10.4 Each of the paragraphs of these Conditions of Sale operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

10.5 If We do not insist immediately that you do anything you are required to do under these Conditions of Sale, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this Contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent Us taking steps against you at a later date. For example, if you miss a payment and We do not chase you, but We continue to provide the Products, We can still require you to make the payment later.

10.6 In case of errors, if still possible and permitted, you can contact our Customer Service at customer.service@viviennewestwood.com requesting to change your data.

11. AMENDMENTS AND UPDATES

11.1 These Conditions of Sale may be amended from time to time due to new laws and regulations or for other reasons and they shall be effective as of the date of the last publication on www.viviennewestwood.com. 

12. PARTIAL INVALIDITY

12.1. If any of these Conditions of Sale or any provision of a Contract is declared null and void by a final decision of a competent authority, the remaining terms and Conditions of Sale shall remain in full force and shall not be affected by such declaration of nullity.

13. EVENTS OF FORCE MAJEURE

13.1. We shall not be liable for any failure or delay in the performance of any of our obligations where such failure or delay is due to events beyond our reasonable control ("Force Majeure Event").

Force Majeure shall include any act, event, default, omission or accident beyond our reasonable control, including but not limited to the following:

• Strikes, lockouts or other industrial action.
• Civil commotion, riot, invasion, terrorist threat or attack, war (whether declared or undeclared) or threat or preparation for war. or preparations for war.
•  Fire, explosion, storm, flood, flood, earthquake, subsidence, epidemic, or any other natural disaster. natural disaster.
• Impossibility of the use of trains, ships, aeroplanes, motor transport or other means of transport, public or private.
• Inability to use public or private telecommunications systems.
• Acts, decrees, legislation, regulations or restrictions of any government or public authority. 

Obligations shall be deemed to be suspended for the period during which the Force Majeure Event continues, and We will provide for an extension in the period during which the Force Majeure Event continues. Force Majeure continues, and We shall have an extension of time to perform such obligations for a period of time equal to the duration of the Force Majeure period of time equal to the duration of the Force Majeure Event. We shall use all reasonable means to bring the Force Majeure Event to an end or to find a solution that will enable us to perform our obligations despite the Force Majeure Event. 

14. CONTRACT LANGUAGE

The exclusive language available for the conclusion of the Contract shall be English. Translations of these Conditions of Sale to other languages are for information only. In the event of contradictions between the English text and the translations, the English text shall prevail.

Last update: February 2024

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
 

Der Verkauf von Produkten der Marke „Vivienne Westwood“ über unsere Website www.viviennewestwood.com („Website“ und/oder „Seite“) unterliegt den folgenden Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“).

Die auf der Website angebotenen Produkte werden direkt verkauft von:

- Vivienne Westwood Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 02682271 und eingetragenem Sitz in Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, Vereinigtes Königreich, legaluk@viviennwestwood.com und/oder 

- Vivienne Westwood S.r.l., ein italienisches Unternehmen mit der Registrierungsnummer 1285346, der Umsatzsteuernummer 09315970153 und eingetragenem Sitz in Corso Venezia 25, 20121, Mailand, Italien, legal@viviennewestwood.com  

(im Folgenden – sofern nicht anders angegeben – „wir“, „uns“ oder „Anbieter“).

Diese Verkaufsbedingungen enthalten wichtige Informationen über die Rechte und Pflichten von Verbrauchern sowie Einschränkungen und Ausschlüsse, die für Verbraucher gelten. Außerdem regeln sie alle Kaufverträge zwischen dem Anbieter und Verbraucher. Wenn der Verbraucher diese Verkaufsbedingungen akzeptiert, werden sie Teil des Kaufvertrags, der zwischen dem Verbraucher und dem Anbieter geschlossen wird („Vertrag“).

Vivienne Westwood Limited oder Vivienne Westwood S.r.l können auf der Website die folgenden Produkte verkaufen: 
A.    Vivienne Westwood S.r.l.
1.    Taschen (Gürtel, Kartenetuis, Crossbody Bags, Handschuhe, Handtaschen, Pouch Bags, Portemonnaies, Tote Bags, Brieftaschen, Yasmine Handtasche, Hobo Bags, Rucksäcke, Reisepass-Etuis, Handyhüllen, Mützen);
2.    Schuhe (Ballerinas, Stiefel, Mary-Jane-Schuhe, Oxford-Schuhe, Plateau-Schuhe, Sandalen, Sneaker);
3.    Accessoires (Foulards, Stirnbänder, Papillon-Schuhe, Pochettes, Ponchos, Mützen, Krawatten, Bademode)
4.    Unterwäsche (Boxershorts, Slips, Unterhemden, Tops, Socken)
5.    Bekleidung (Mäntel, Kleider, Jacken, Overalls, Strickwaren, Röcke, Tops, Westen, Sweatshirts, Jogginghosen, Armwärmer)
6.    Andreas Kronthaler (Bodysuits, Mäntel, Kleider, Jacken, Overalls, Schals, T-Shirts, Pullover, Tops, Hosen, Mützen, Strickwaren, Armwärmer)
B.    Vivienne Westwood Ltd.
1.    Schmuck (Gürtel, Armbänder, Manschettenknöpfe, Ohrringe, Halsketten, Broschen, Ringe)
2.    Brautmode (Kleider, Schleier, Handschuhe, Röcke)
3.    Shoes WE (Stiefel, Sandalen, Ballerinas, Sabots, Sneakers, Röcke, Mützen)

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. In diesen Verkaufsbedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte liefern, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was im Falle von Problemen zu tun ist und andere wichtige Informationen. Wenn Sie einen Fehler entdeckt haben, kontaktieren Sie uns bitte. 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Verkaufsbedingungen für Ihren Kauf von Produkten gelten. Wenn der Verbraucher eine Produktbestellung aufgibt, muss er diese Verkaufsbedingungen vor der Bestellbestätigung akzeptieren, indem er die entsprechende, deutlich gekennzeichnete Option „Akzeptieren“ anklickt. Weigert sich der Verbraucher, diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, kann er keine Produkte von dieser Website bestellen.

Kontaktieren Sie hier unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Rechtshinweise finden Sie in den folgenden Abschnitten der Website: Nutzungsbedingungen, Rückgaberichtlinie, Datenschutzrichtlinie.  
 

1. UNSERE GESCHÄFTSRICHTLINIE 1

1.1 Der Anbieter bietet auf www.viviennewestwood.com Produkte zum Verkauf an und seine E-Commerce-Geschäftsdienstleistungen stehen ausschließlich seinen Endkunden, also den „Verbrauchern“, zur Verfügung.

1.2. „Verbraucher“ bezeichnet jede Person, die unsere Website jenseits ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit besucht. Wenn Sie kein Verbraucher sind, kaufen Sie auf unserer Website bitte keine Produkte.

„Verbraucherkodex“: Bezeichnet die Gesetzesverordnung Nr. 206/2005, geändert durch die Gesetzesverordnung Nr. 170/2021.

1.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen von Benutzern, die keine „Verbraucher“ sind, sowie alle anderen Bestellungen, die nicht der Geschäftsrichtlinie des Anbieters entsprechen, nicht zu bearbeiten.

1.4. Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übertragung und die Annahme von Produktbestellungen auf unserer Website zwischen den Verbrauchern und dem Anbieter.

1.5. Diese Verkaufsbedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website zugänglich sind. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von Dritten erwerben, empfehlen wir, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Anbieter haftet keinesfalls für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für die Durchführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Benutzern unserer Website und Dritten.

1.6 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Verbraucher vertrauen. Im letztgenannten Fall haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen durch unsere Erfüllungsgehilfen.
Die vorgenannten Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Hiervon unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.


1.7. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte können nur an Adressen innerhalb der folgenden Länder und Gebiete geliefert werden:

EU (mit der folgenden Einschränkung: Finnland (außer Åland-Inseln), Frankreich (französisches Festland), Deutschland (außer Helgoland und Büsingen), Griechenland (außer Berg Athos), Italien (außer Livigno und Campione d'Italia) und Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Monaco, Norwegen, Schweiz und Vereinigtes Königreich (außer Kanalinseln). Leider liefert VW nicht an Adressen außerhalb dieser Länder und Gebiete.

2. AUFGABE EINER BESTELLUNG

2.1. Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot, sondern lediglich eine Einladung zur Aufgabe von Bestellungen (invitatio ad offerendum), dar.

2.2. Durch Anklicken von „Bestellung aufgeben“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Produkte ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung (im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet) erhalten Sie eine automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail mit dem Hinweis, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, sowie einer Zusammenfassung der Bestellinformationen (z. B. diese Verkaufsbedingungen, die Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Preisinformationen, den Gesamtpreis der Produkte einschließlich Steuern, die Identität des Anbieters, die Zahlungsbedingungen, den Link zu unserer Rückgaberichtlinie und die Versandkosten), die jedoch noch nicht die Annahme Ihres Vertragsangebots darstellt.

2.3. Spätestens 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie ohne unnötige Verzögerungen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass VW die Bestellung erhalten hat. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Bestellung angenommen wurde. Die Bestellung gilt erst dann als von VW angenommen und der Vertrag („Vertrag“) ist erst dann geschlossen, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte E-Mail mit der Bestätigung des Versands der Produkte (nachfolgend als „Bestellstatus-Update“ bezeichnet) angenommen haben. Bitte überprüfen Sie regelmäßig den Spam-Ordner in Ihrem Postfach. Die Versandbestätigung per E-Mail ist der Nachweis, dass die Bestellung von VW genehmigt wurde. Vor Erhalt des Bestellstatus-Updates können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie VW unter folgender E-Mail-Adresse über Ihren Widerruf informieren:customer.service@viviennewestwood.com.

2.4. Legen Sie zur Aufgabe einer Bestellung zunächst die gewünschten Produkte in den „Warenkorb“. Dort können Sie jederzeit die gewünschte Menge ändern oder Produkte und Dienstleistungen ganz löschen. Wenn Sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gelangen Sie durch Anklicken der Schaltfläche „Sichere Bezahlung“ zunächst auf eine Webseite, auf der Sie Ihre Daten eingeben und dann die Versand- und Zahlungsmethode auswählen können. Daraufhin öffnet sich eine Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Eingaben überprüfen können. Klicken Sie zum Korrigieren von Eingabefehlern (z. B. in Bezug auf die Zahlungsmethode, die Daten oder die Menge) im entsprechenden Feld auf „Bearbeiten“. Wenn Sie den Bestellvorgang abbrechen möchten, können Sie einfach das Browserfenster schließen. Durch Anklicken der Bestätigungsschaltfläche „Bestellung aufgeben“ wird die Transaktion verbindlich.

2.5. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben. Außerdem werden Sie gebeten, die hier verfügbare Rückgaberichtlinie aufmerksam zu lesen. Wir raten allen Verbrauchern, am Ende des Kaufvorgangs diese Verkaufsbedingungen zu speichern oder auszudrucken (unter Bestimmung 10.7 unten finden Sie einen direkten Link zum Ausdrucken). Beachten Sie, dass VW keine Kopie des jeweiligen Vertrags in Bezug auf die Bestellung aufbewahrt.

2.6. Der Kaufprozess muss vollständig abgeschlossen sein; andernfalls kann die Bestellung nicht an VW übermittelt werden.

2.7. Jede Bestellung und die für den Kauf erforderlichen Daten des Verbrauchers werden von VW für die vorgesehene Dauer und im Einklang mit den geltenden Gesetzen gespeichert.

2.8. Verbraucher, die sich für den Kundenbereich der Website registriert haben, können den Status ihrer Bestellung überprüfen, indem sie sich in diesem Bereich anmelden und die Seite „Mein Konto“ aufrufen. Verbraucher, die sich nicht für den Kundenbereich der Website registriert haben, können den Status ihrer Bestellung anhand der Transaktions-E-Mails des Anbieters überprüfen, in denen sie über den Bearbeitungsstatus ihrer Bestellung informiert werden.

2.9. Der Verbraucher erkennt an, dass er für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der auf der Website eingegebenen oder anderweitig zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Daten verantwortlich ist. Darüber hinaus verpflichtet er sich, die hier auf der Website veröffentlichte Datenschutzrichtlinie zu lesen und auf Anfrage seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu erteilen.

2.10. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die vom Anbieter auf der Website angebotenen Produkte nur in begrenzter Anzahl vorhanden sind, und Sie sind sich daher bewusst, dass VW beim Kauf zunächst die Verfügbarkeit der Produkte prüfen muss.

Gelegentlich können Unannehmlichkeiten aufgrund nicht verfügbarer Produkte auftreten, wenn diese nicht oder nur teilweise verfügbar sind, obwohl sie auf der Website angezeigt werden (z. B. aufgrund nicht vorrätiger Produkte, unerwartet begrenzter Ressourcen seitens VW, was nicht vernünftigerweise vorhersehbar war, aufgrund festgestellter Fehler beim Preis oder der Produktbeschreibung oder aufgrund nicht erfüllbarer Lieferfristen). In diesem Fall wird VW Sie unverzüglich per E-Mail darüber informieren, dass die Bestellung nicht angenommen wurde, und Ihnen die Gründe für diese Nichtannahme mitteilen.

2.11. Sollten die Produkte nur teilweise verfügbar sein, werden Sie darüber informiert. Sie erklären sich jedoch mit dem Empfang der verfügbaren Produkte einverstanden.

2.12. VW behält sich in folgenden Fällen das Recht vor, von einem Verbraucher aufgegebene Bestellungen nicht anzunehmen:

a) bei Nichtverfügbarbeit der in der Bestellung enthaltenen Produkte;

b) bei zwischen VW und dem Verbraucher im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung bestehenden Streitigkeiten;

c) bei früheren Verstößen des Verbrauchers gegen die Verkaufsbedingungen des Anbieters oder dessen sich daraus ergebenden Verpflichtungen;

d) wenn es sich herausgestellt hat, dass der Verbraucher die Produkte kauft, um sie weiterzuverkaufen oder sie für gewerbliche oder berufliche Zwecke zu verkaufen;

e) bei einer tatsächlichen oder vermuteten Beteiligung des Verbrauchers an illegalen oder betrügerischen Aktivitäten.

In diesem Fall wird VW den Verbraucher innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail über die Stornierung der eingegangenen Bestellung unter Angabe der entsprechenden Gründe informieren. In diesem Fall gilt die Bestellung als von VW abgelehnt. Wenn die Produkte versendet und der Preis bereits bezahlt wurde, erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag für die nicht verfügbaren Produkte.

2.13. VW behält sich das Recht vor, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits von VW bestätigt wurden.

2.14. Indem Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, akzeptieren Sie vorbehaltlos die Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen, einschließlich der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie, und verpflichten sich, diese einzuhalten. Wenn Sie mit gewissen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von einer Produktbestellung abzusehen.

2.15. VW stellt dem Verbraucher die Produkte der einzelnen Bestellungen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften per E-Mail in Rechnung. Die Rechnung basiert auf den Angaben, die der Verbraucher zum Zeitpunkt der Bestellung gemacht hat. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.

2.16. Für die Bezahlung können Sie eine der auf der Website verfügbaren Zahlungsoptionen nutzen.

2.17. Für etwaige Erstattungen verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung mit Ihnen getroffen wurde; Erstattungen sind in jedem Fall für Sie kostenfrei.

3. GARANTIEN UND PRODUKTPREISANGABEN

3.1. Auf der Website werden nur Produkte der Marke „Vivienne Westwood“ angeboten, die direkt erworben wurden von Vivienne Westwood Ltd. mit eingetragenem Sitz in Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, Vereinigtes Königreich und/oder von Vivienne Westwood S.r.l. mit Sitz in Corso Venezia 25, 20121 Mailand, Italien.

3.2. Der Anbieter verkauft keine gebrauchten Produkte, Produkte mit Mängeln oder Produkte von geringerer Qualität als gemäß den Marktstandards üblich.

3.3. Die wichtigsten Produktmerkmale sind auf der Website auf den einzelnen Produktseiten angegeben. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website oder in anderen Werbematerialien dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Gerätedisplays oder die gedruckten Bilder in unserer Broschüre oder Mustermappen die Farben der Produkte genau wiedergeben. Ihr Produkt kann von diesen Bildern/Mustern leicht abweichen.

Die Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn sie: (i) der von uns veröffentlichten Beschreibung entsprechen und die von uns auf der Website dargestellten Merkmale besitzen; (ii) für die Zwecke geeignet sind, für die Produkte dieses Typs normalerweise vorgesehen sind; (iii) die Qualität und Leistung bieten, die für Produkte dieses Typs üblich sind und die vernünftigerweise von einem Produkt dieses Typs zu erwarten sind; und (iv) die Qualität und Leistung bieten, die vernünftigerweise von einem Produkt dieses Typs zu erwarten sind.

Die von uns verkauften Produkte, insbesondere kunsthandwerkliche Produkte, können oft Merkmale der bei ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien aufweisen. Dementsprechend sind folgende Merkmale nicht als Mängel oder Fehler anzusehen: abweichende Produkte, Texturen, Knoten und Farben. Im Gegenteil, sie sind zu erwarten und zu begrüßen. Wir wählen nur Produkte von höchster Qualität aus, dennoch sind natürliche Merkmale unvermeidbar und im Rahmen des individuellen Erscheinungsbildes der Produkte hinzunehmen.

3.4. Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben. Überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Die Preise sind in den Währungen EUR, GBP, AUD, USD und CHF angegeben. Die auf der Website angegebenen Preise für Produkte, die aus dem Vereinigten Königreich, der EU und Australien verkauft werden, beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). In allen anderen Regionen fallen Steuern und Abgaben an, die an der Kasse berechnet werden. Diese Berechnung richtet sich nach dem Bestimmungsort der Lieferung. Die Preise beinhalten keine Versandkosten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Verbrauchers. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung zum endgültigen Gesamtpreis addiert, und zwar gemäß den auf der Website angegebenen Versandtarifen.

Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge für die gekauften Produkte, einschließlich der Versandkosten, erhalten haben, oder bei Lieferung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt. Das Risiko hinsichtlich der von Ihnen bestellten Produkte (einschließlich des Risikos des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte) geht mit der Lieferung an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse auf Sie über, es sei denn, Sie haben für den Versand der Produkte ein Transportunternehmen gewählt, das nicht vom Anbieter vorgeschlagen wurde; in diesem Fall geht das Produktrisiko bei der Übergabe der Produkte an das von Ihnen gewählte Transportunternehmen auf Sie über.

3.5. Trotz aller Bemühungen können wir nicht ausschließen, dass einige der von uns verkauften Produkte falsch bepreist sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung, wird immer der niedrigere Betrag berechnet. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der angegebene Preis, werden wir zunächst Rücksprache mit Ihnen halten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.

3.6. Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Versand, passen wir den zahlbaren Mehrwertsteuersatz an, sofern Sie das Produkt (gegebenenfalls einschließlich der Lieferkosten) nicht bereits vollständig bezahlt haben, bevor der geänderte Mehrwertsteuersatz in Kraft tritt.

3.7. Nicht angenommen werden Bestellungen aus nicht für den Versand zugelassenen Ländern oder an Adressen, die der Anbieter nicht beliefern kann.

3.8. Alle Produkte, die auf der Website von Vivienne Westwood verkauft werden, sind mit einem Identifikationsetikett und einem Wegwerfsiegel versehen. Wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, entfernen Sie bitte weder Etikett noch Siegel, da wir die Rücksendung andernfalls nicht akzeptieren können. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte, falls das Produkt Mängel aufweist.

3.9. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, kann der Anbieter die Annahme von Produkten verweigern, die beschädigt sind, deren Etikett entfernt wurde oder deren wesentliche Merkmale oder Qualität vom Verbraucher verändert wurden. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

3.10. Wenn die gelieferten Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, Mängel aufweisen, sind Sie gesetzlich berechtigt, eine Reparatur zu fordern, vom Vertrag zurückzutreten oder einen Preisnachlass zu verlangen.

Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche für die gelieferten Produkte beträgt 2 (zwei) Jahre ab Erhalt der Produkte. Ansprüche aufgrund von arglistig verschwiegenen Mängeln verjähren nach der normalen Verjährungsfrist.

Darüber hinaus haben Sie im Falle von Mängeln auch Rechte im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir diese in Bezug auf das verkaufte Produkt ausdrücklich zugesichert haben.


a) Preisnachlass,

b) Preiserstattung (Vertragsauflösung),

c) Ersatz der mangelhaften Produkte,

d) Reparatur der Produkte.

3.11. Unbeschadet versteckter Mängel gilt die Gewährleistung für 2 (zwei) Jahre ab dem Lieferdatum der Produkte. Der Anbieter kann anstelle eines von Ihnen verlangten Preisnachlasses oder einer Kaufpreiserstattung (Vertragsauflösung) die Produkte unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für Sie durch gleiche, mangelfreie Produkte ersetzen oder die Produkte reparieren. Dies gilt nicht, wenn die Produkte zum zweiten Mal von Ihnen reklamiert werden. Das bedeutet, dass Verbraucher die Gewährleistung für mangelhafte Produkte nur einmal für dasselbe beanstandete Produkt in Anspruch nehmen können. Der Verbraucher kann nach der Klärung dieser Angelegenheit nicht erneut von der Gewährleistung für dasselbe beanstandete Produkt Gebrauch machen.

3.12. Wenn sich der Mangel nur auf einen Teil der gemäß diesen Verkaufsbedingungen gelieferten Produkte bezieht und ein Grund für die Aufkündigung des Kaufvertrags im Sinne von Artikel 135 bis des Verbraucherschutzgesetzes vorliegt, können Sie den Vertrag nur in Bezug auf die mangelhaften Produkte oder auch in Bezug auf die zusammen mit den mangelhaften Produkten gekauften Produkte aufkündigen, wenn dem Verbraucher nicht zugemutet werden kann, die mangelfreien Produkte zu behalten.

3.13. Wenn der Ersatz der Produkte durch mangelfreie Produkte oder die Reparatur der Produkte gemäß Ihrem Wunsch unmöglich ist oder im Vergleich zu der vom Anbieter vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten verursachen würde, kann der Anbieter Ihnen einen Preisnachlass oder eine Kaufpreiserstattung anbieten (Vertragsauflösung). 

3.14. Die zurückzusendenden Produkte müssen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem der Verbraucher uns über seinen Widerruf des Vertrags informiert hat, in einer einzigen Sendung in die unten angegebene Kaufregion geschickt werden. Bei mehreren Bestellungen gilt Bestimmung 7.2 unten.

Bei Online-Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die von Vivienne Westwood Limited verkauft werden, müssen die zurückzusendenden Produkte an die folgende Adresse geschickt werden:

BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS

MPN1

Westland Way, Magna Park

Lutterworth

LE17 4UE

Vereinigtes Königreich Bei Online-Bestellungen aus dem Rest der Welt (außerhalb Großbritanniens), die von Vivienne Westwood S.r.l. verkauft werden, müssen zurückzusendende Produkte an die folgende Adresse geschickt werden:

VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.

c/o GXO

Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)

Carisio, 13040

Italien

3.15 Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter customer.service@viviennewestwood.com, wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten (bei Produktmängeln oder in anderer Angelegenheit). Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den Kundendienstbereich.

4. PREIS UND ZAHLUNGSMETHODE

4.1. Die Preise aller Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, beinhalten die Mehrwertsteuer.

4.2. Die entsprechenden Preise werden in den folgenden Währungen angegeben: EUR, GBP, USD, CHF und AUD.

4.3. Der im Warenkorb angezeigte Gesamtpreis enthält eventuell anfallende Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden. Der Kaufpreis ist sofort nach Aufgabe der Bestellung fällig. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

4.4. VW wird im Falle von Mehrkosten immer die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers einholen.

4.5. Die auf der Website und im Warenkorb angezeigten Preise werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt, sobald er seine Bestellung über die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ bestätigt hat, sofern die bestellten Produkte zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.

4.6. VW behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Solche Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen und haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die der Verbraucher bereits aufgegeben hat.

4.7. VW akzeptiert nur Kreditkarten und die anderen auf der Website ausdrücklich ausgewiesenen Zahlungsmethoden.

4.8. Bei Zahlungen per Kreditkarte bestätigt und gewährleistet der Verbraucher, dass er der Inhaber der für den Kauf verwendeten Kreditkarte ist und dass alle zum Zeitpunkt des Kaufs eingegebenen Daten korrekt sind, z. B. Kreditkartennummer, Ablaufdatum und ggf. die Prüfziffer.

4.9. Die Transaktionsbeträge werden dem Verbraucher erst nach Abschluss der folgenden Schritte in Rechnung gestellt:

(i) Überprüfung der Kreditkartendaten, (ii) Erhalt der Abbuchungsermächtigung durch den Aussteller der vom Verbraucher verwendeten Kreditkarte, und (iii) Bestätigung seitens VW, dass das Produkt verfügbar ist, und in jedem Fall erst, wenn die Bestellung tatsächlich bearbeitet werden kann.

4.10. Zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung werden keinerlei Beträge in Rechnung gestellt, mit Ausnahme von PayPal-Zahlungen, die innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe einer Bestellung auf der Website vom Verbraucherkonto abgebucht werden. Alle anderen Zahlungsmethoden per Kreditkarte werden zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung belastet, wenn der Versand der Waren bestätigt wird.

4.11. Bei Bezahlungen über andere Zahlungsdienstleister bestätigt und gewährleistet der Verbraucher, dass er der Inhaber des für den Kauf verwendeten Kontos ist.

4.12. Bei allen anderen Zahlungsmethoden per Kreditkarte werden den Verbrauchern die entsprechenden Transaktionsbeträge erst bei der Rechnungsstellung in Rechnung gestellt, und zwar nach Erhalt des Bestellstatus-Updates von VW, das den Verbrauchern nach dem Versand der Produkte geschickt wird. 

4.13. Die gekauften Produkte werden erst nach ordnungsgemäßer Zahlung des vom Verbraucher geschuldeten Betrags versandt.

4.14. Falls dem Verbraucher die fälligen Beträge aus irgendeinem Grund nicht in Rechnung gestellt werden können, wird der Verkaufsprozess automatisch abgebrochen und der Verkauf storniert, worüber der Verbraucher anschließend informiert wird.

4.15. Falls ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden dem Verbraucher nur der Preis der verfügbaren Produkte und die eventuell damit verbundenen Versandkosten in Rechnung gestellt.

4.16. Die für die Kreditkartenzahlung zur Verfügung gestellten Daten werden als vertraulich und/oder privat und in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung der Europäischen Union und ihrer Mitgliedsstaaten behandelt.

4.17. Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden alle Finanzinformationen (Kredit-/Debitkartennummer, Ablaufdatum usw.) an einen externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet, der mithilfe des 256-Bit-Verschlüsselungsprotokolls DigiCert SSL SHA2 die Sicherheit der Online-Transaktionen garantiert. Der Anbieter wird Ihre Finanzdaten nur für die Durchführung Ihres Einkaufs oder zur Erstattung im Falle von Retouren in Übereinstimmung mit Ihrem Rückgaberecht oder zur Strafanzeige von Betrugsfällen auf www.viviennewestwood.com verwenden. 

4.18. Gebühren für internationale Transaktionen: Der Anbieter erhebt keine zusätzlichen Gebühren jenseits des zum Zeitpunkt des Kaufs geforderten Betrags; anderweitige Gebühren auf Ihrem Kontoauszug werden von Ihrer Bank eingezogen.

5. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

5.1. Die Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte erfolgt durch Transportunternehmen an die Lieferadresse, die Sie während des Kaufvorgangs angegeben haben. Sie erhalten die Produkte separat, sobald diese versandfertig sind. Die Produkte werden an die vom Verbraucher in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Bei der Lieferung der Produkte kann der Verbraucher um seine Unterschrift gebeten werden.

Wenn VW die Bestellung aus Gründen, die nicht VW anzulasten sind, nicht liefern kann, wird sich der Kundendienst von VW mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn die Bestellung aus diesem Grund nicht innerhalb von acht (8) Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung des Verbrauchers zur Lieferung bereitstand, geliefert werden konnte, geht VW davon aus, dass der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte. Bei einem solchen Widerruf des Vertrags werden alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der Versandkosten, erstattet und der Vertrag gilt als endgültig aufgekündigt.

5.2. Aus Sicherheitsgründen bearbeitet VW keine Bestellungen, die an ein Postfach adressiert sind. Außerdem nimmt VW keine Bestellungen an, bei denen die natürliche Person, die als Empfänger der Bestellung gilt, und die entsprechende Adresse nicht identifiziert werden können.

5.3. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte können nur an Adressen in den oben angegebenen Ländern und Gebieten geliefert werden (Bestimmung 1.7). In Anbetracht des Vorstehenden wird jede Bestellung, die eine Lieferung außerhalb dieser Länder und Gebiete vorsieht, bei der Bearbeitung der Bestellung automatisch abgelehnt.

5.4. Falls dem Verbraucher Versandkosten in Rechnung gestellt werden, müssen diese Kosten ausdrücklich und getrennt von allen anderen Kosten oder Gebühren ausgewiesen werden, bevor die Bestellung ausgefüllt und die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ „Bestellung aufgeben“ gedrückt wird.

5.5. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen beträgt die Frist, innerhalb der VW die gekauften Produkte liefern muss, höchstens 30 (dreißig) Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses (unbeschadet anderer, in lokalen Gesetzen vorgeschriebener Fristen), es sei denn, es tritt ein Ereignis ein, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle der betroffenen Partei liegt und nicht auf eine vorsätzliche Handlung, eine Nachlässigkeit oder das Versäumnis, angemessene Präventivmaßnahmen zu ergreifen, durch die betroffene Partei zurückzuführen ist. Hierzu zählen (ohne Einschränkung) Streiks oder sonstige Arbeitskämpfe, Brände, Überschwemmungen, Stürme, Epidemien, Pandemien, Erdbeben oder andere widrige Wetterbedingungen („Ereignis höherer Gewalt“).

5.6. VW hat das Recht, die Bestellung, je nach Verfügbarkeit der Produkte für den Versand, in mehrere Sendungen aufzuteilen, und der Verbraucher erhält die Produkte separat, sobald sie für den Versand bereitstehen. VW stellt dem Verbraucher die Produkte in Rechnung, sobald sie versandt werden.

5.7. Sobald das gekaufte Produkt versandt wird, erhält der Verbraucher eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Diese E-Mail enthält einen Code zur Sendungsverfolgung und einen exklusiven Link, mit dem der Verbraucher die Lieferung in Echtzeit verfolgen kann.
Der Kundendienst von VW leistet bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung die notwendige Unterstützung. Verbraucher können eine E-Mail schreiben an: customer.service@viviennewestwood.com.

5.8. Der Verbraucher trägt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem er oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

5.9. Ereignet sich hingegen ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts vor der physischen Übergabe an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, erstattet VW dem Verbraucher die bereits gezahlten Beträge.

6. KUNDENDIENST

6.1. Sie können unser Kundendienstteam über die unten angegebenen Kontaktdaten oder über die Seite Kontakt kontaktieren. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Kundendienst.
Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, verwenden wir die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Begriffe „schreiben“ oder „schriftlich“ in diesen Verkaufsbedingungen schließen E-Mails mit ein.

6.2. KONTAKTANGABEN FÜR RETOUREN UND ERSTATTUNGEN:
•    Für von Vivienne Westwood Limited verkaufte Produkte: 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, Vereinigtes Königreich.
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: customer.service@viviennewestwood.com 

•    Für von Vivienne Westwood S.r.l. verkaufte Produkte: Corso Venezia 25, 20121, Mailand, Italien
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: customer.service@viviennewestwood.com

•    Telefonnummern:
UK: +44 20 4587 5250

IT: +39 02 8295 8655

USA: +1 646 846 8034

FR: +33 1 71 29 67 23

Rest der Welt: +44 20 4587 5255

7. RETOUREN UND ERSTATTUNGEN – WIDERRUFSRECHT

7.1. Der Verbraucher kann innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts den mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag widerrufen, ohne eine Begründung für diese Entscheidung abgeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen, wenn die in der Rückgaberichtlinie des Anbieters festgelegten Bedingungen erfüllt sind.

7.2. Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, wenn mehr als ein Produkt gekauft wird, und zwar ausschließlich für mehrere dieser Produkte. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von 14 (vierzehn) Tagen für die Rückgabe der Produkte an dem Tag zu laufen, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat. 

7.3. Bei Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das gekaufte Produkt innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts auf eigene Kosten an VW zurücksenden.

7.4. Informationen zur Rücksendung der Produkte, wenn Sie Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen möchten, entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie, die hier beschrieben und verfügbar ist.

7.5. Sie können ein Muster für ein Widerrufsformular („Widerrufsformular“) anfordern, indem Sie sich an customer.service@viviennewestwood.com wenden. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung dieses Formulars nicht zwingend erforderlich ist. Sie können ein anderes Formular erstellen oder Ihren Widerruf frei formulieren. Sie können dieses Widerrufsrecht auf jede erdenkliche Weise ausüben.

7.6. Wenn der Verbraucher das in der Rückgaberichtlinie festgelegte Verfahren befolgt, übermittelt der Anbieter dem Verbraucher ein Update zum Status des Rückgabeauftrags. 

7.7. Hält der Verbraucher dieses Verfahren hingegen nicht ein, übernimmt der Verbraucher die Rücksendekosten und die Haftung für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Verzögerung der Lieferung.

7.8. VW erstattet die für die retournierten Produkte geschuldeten Beträge unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem VW von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher Kenntnis erlangt.

7.9. In jedem Fall behält sich VW das Recht vor, die Erstattung entweder bis zum Erhalt und der Prüfung des Produkts oder bis zum Nachweis des Verbrauchers zurückzuhalten, dass er das Produkt ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen zurückgeschickt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

7.10. Die vorgenannte Erstattung erfolgt durch Gutschrift des vom Verbraucher gezahlten Betrags mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderem zugestimmt, und unter der Voraussetzung, dass keine Kosten durch die Erstattung anfallen.

7.11. VW informiert den Verbraucher per E-Mail über die Erstattung des Betrags in Form eines Updates zum Status des Rückgabeauftrags.

7.12. VW ist nicht verpflichtet, die Kosten für die Produktlieferung zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die von VW angebotene Standardliefermethode gewählt hat.

7.13. Die Rückgabe von Produkten im Rahmen dieses Abschnitts ist nur in Bezug auf Käufe über die Website zulässig.

7.14. Weitere Einzelheiten zur Rückgabe des Produkts finden Sie in der Rückgaberichtlinie, die integraler Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen ist und folglich bei Einreichung des Bestellformulars als vollständig gelesen und von Ihnen akzeptiert gilt. 

7.15. Wir können den Vertrag jederzeit schriftlich beenden, wenn:

• Sie eine Zahlung an uns nicht fristgerecht leisten; oder

• Sie innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen von uns angefragte Informationen nicht zur Verfügung stellen, die wir für die Lieferung der Produkte benötigen.

8. DATENSCHUTZ

8.1. Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie auf der Website, indem Sie hier unsere Datenschutzrichtlinie lesen. 

8.2. Wir empfehlen Ihnen, auch unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, falls Sie dies noch nicht getan haben, da diese wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Benutzer verarbeiten und welche Sicherungssysteme wir dabei benutzen. 

9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

9.1. Es gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Es gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

9.2. Wir sind weder verpflichtet noch willens, an einem Streitbeilegungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

9.3. Alternativ kann sich der Verbraucher gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 gegebenenfalls für eines der außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren entscheiden, die in den derzeit geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, z. B. die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform auf der Website http://ec.europa.eu/odr.

9.4. Dieses Recht auf Inanspruchnahme des Schlichtungsdienstes ist ein alternativer Mechanismus, ist jedoch keine Bedingung für die Ausübung des Rechts auf die Anrufung des Gerichts gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 9.3.

9.5. Darüber hinaus können je nach Ihrem Wohnsitzland für Sie andere spezielle Verkaufsbedingungen bezüglich des Verbraucherschutzes gelten, wenn diese für den Verbraucher vorteilhafter sind. Bitte prüfen Sie sorgfältig den „Standort-Abschnitt“ dieser Verkaufsbedingungen am Ende dieser Seite und indem Sie hier klicken.

10. ANDERE WICHTIGE BESTIMMUNGEN

10.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Verkaufsbedingungen auf eine andere Organisation übertragen. In diesem Fall werden wir Sie vorher informieren und Ihre dazu Zustimmung einholen.

10.2. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bestimmungen durchzusetzen.

10.3. Wir sind der Eigentümer oder Lizenznehmer aller Rechte des geistigen Eigentum an unserer Website und an dem auf dieser veröffentlichten Material. Diese Werke sind durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Keiner der Inhalte der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns heruntergeladen, reproduziert, übertragen, kopiert, gespeichert, verkauft oder verteilt werden. Hiervon ausgeschlossen sind das Herunterladen, Kopieren und/oder Drucken von Seiten ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Alle diese Rechte sind vorbehalten.

10.4. Jeder der Abschnitte dieser Verkaufsbedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer dieser Abschnitte rechtswidrig ist, bleiben somit die übrigen Abschnitte in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

10.5. Wenn wir nicht sofort auf Ihre Umsetzung einer dieser Verkaufsbedingungen bestehen oder wir die Einleitung von Maßnahmen gegen Sie in Bezug auf einen Verstoß gegen diesen Vertrag hinauszögern, bedeutet dies nicht, dass Sie zu deren Einhaltung nicht verpflichtet sind, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie z. B. eine Zahlung versäumen und wir Ihnen keine Mahnung zusenden, sondern die Produkte weiter liefern, können wir Sie trotzdem später auffordern, die Zahlung zu leisten.

10.6. Im Falle von Fehlern können Sie, sofern dies noch möglich und zulässig ist, unseren Kundendienst unter customer.service@viviennewestwood.com kontaktieren und um eine Änderung Ihrer Daten bitten.

11. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN

11.1. Diese Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden und gelten ab dem Datum der letzten Veröffentlichung auf www.viviennewestwood.com. 

12. TEILNICHTIGKEIT

12.1. Wird eine dieser Verkaufsbedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrages durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bestimmungen und Verkaufsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und von einer solchen Nichtigkeitserklärung unberührt.

13. EREIGNISSE HÖHERER GEWALT

13.1. Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen, wenn diese Versäumnisse oder Verzögerungen auf Ereignisse zurückzuführen ist, die sich unserer Kontrolle entziehen („Ereignis höherer Gewalt“).

Als höhere Gewalt gelten alle Handlungen, Ereignisse, Versäumnisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich der, aber nicht beschränkt auf die, folgenden:

o    Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen;
o    Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschläge, Krieg (erklärt oder nicht erklärt), Kriegsdrohung oder Kriegsvorbereitung;
o    Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Hochwasser, Erdbeben, Erdsenkungen, Epidemien oder sonstige Naturkatastrophen;
o    Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
o    Unfähigkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme;
o    Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung oder öffentlichen Behörde. 

Die Verpflichtungen gelten für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und wir verlängern diesen Zeitraum so lange, wie das Ereignis höherer Gewalt andauert. Unsere Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen wird so lange verlängert, wie das Ereignis höherer Gewalt andauert. Wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, um unsere Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt zu erfüllen. 

14. VERTRAGSSPRACHE
Die ausschließliche Sprache des Abschlusses dieses Vertrags ist Englisch. Die Übersetzung dieser Verkaufsbedingungen in andere Sprachen dient lediglich Informationszwecken. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem englischen Text und den Übersetzungen ist der englische Text maßgebend.

Letzte Aktualisierung: Februar 2024