销售条款
本条款和条件（“条款”）规定了我们向您供应产品（“产品”）的基础。使用我们的网站 www.viviennewestwood.com（“本网站”）或下订单，即表示您同意受本条款和其中提及的文件的约束。
我们是：
- Vivienne Westwood Limited，一家在英格兰和威尔士注册的公司，注册号为 02682271，注册办事处位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom，或
Vivienne Westwood S.r.l.，一家意大利公司，注册号为 1285346，增值税号为 09315970153，注册办事处位于 Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy
（下文中，除非我们另有说明，否则我们称为“供应商”）。
在 www.viviennewestwood.com 购买的产品可能由 Vivienne Westwood Limited 或 Vivienne Westwood S.r.l 出售，如下所示：
A. Vivienne Westwood S.r.l.
1. 包袋（腰带；卡夹；斜挎包；手套；手袋；小袋；钱夹；托特包；钱包；Yasmine 包袋；单肩包；帆布背包；护照夹；手机套；帽子）；
2. 鞋履（芭蕾舞鞋；靴子；玛丽鞋；牛津鞋；厚底鞋；凉鞋；运动鞋）；
3. 配饰（软薄绸；头带；蝴蝶塔夫绸；小型手提袋；雨披；帽子；领带；泳衣）
4. 内衣（平角裤；衬裙；汗衫；背心；短袜）
5. 主线（大衣；连衣裙；夹克；连身衣裤；针织衫；半身裙；上衣；背心；运动衫；运动裤；手臂保暖套）
6. Andreas Kronthaler（紧身衣裤；大衣；连衣裙；夹克；连身衣裤；围巾；衬衫；毛衣；上衣；长裤；帽子；针织衫；手臂保暖套）
B. Vivienne Westwood Ltd.
1. 珠宝（腰带；手链；袖扣；耳饰；项链；胸针；戒指）
2. 婚纱礼服（连衣裙；面纱；手套；半身裙）
3. 鞋履（靴子；凉鞋；芭蕾舞鞋；木鞋；运动鞋；半身裙；帽子）
您可以在此处找到 Vivienne Westwood Limited 和 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的产品。
在您向我们提交订单之前，请仔细阅读本条款。本条款详细介绍了我们是谁，我们将如何向您提供产品，您和我们如何更改或终止合同，如果出现问题该如何处理以及其他重要信息。如果您认为存在错误，请联系我们进行讨论。
如需了解更多信息，请联系我们的客户服务团队，您可以找到关于在 www.viviennewestwood.com 上购买的产品的订单、运输、退款和退货信息。请点击此处联系我们。
有关任何其他法律信息，请访问以下部分：“使用条款”、“退货政策”、“隐私政策”。
1. 我们的经营政策
1.1 供应商在 www.viviennewestwood.com 上出售产品，其电子商务业务服务仅向其最终用户（即“消费者”）提供。
1.2 “消费者”是指出于其行业、业务或专业活动之外的目的在本网站上行事的任何个人。如果您不是消费者，请不要在本网站购买任何产品。
1.3 供应商保留不处理非“消费者”用户的订单以及任何其他不符合供应商经营政策的订单的权利。
1.4 本条款适用于消费者和供应商之间在本网站上提供、传输和接受与产品相关的采购订单。
1.5 本条款不适用于第三方通过链接、横幅或其他超文本链接在本网站上提供服务或销售产品。
在提交订单和从第三方购买产品和服务之前，我们建议您核实销售条款；在任何情况下，供应商均不对第三方提供的服务或本网站用户与第三方之间的电子商务交易负责。
1.6 在不合法的情况下，我们不会以任何方式排除或限制我们对您的责任。这包括因我们的疏忽或我们的员工、代理人或分包商的疏忽、欺诈或虚假陈述、违反您对货物的合法权利（包括接收以下货物的权利）而导致的死亡或人身伤害的责任：与描述相符，并与我们提供给您的信息相匹配；质量令人满意；适用于我们已知的任何特定目的。
2. 如何向供应商下订单
2.1 要在本网站上订购一种或多种产品，您必须按照相关说明填写在线订单，并以电子方式发送给供应商。
2.2 订单包含：本条款和退货政策的摘要、关于订购的每种产品的主要特征和相应单价（包括所有适用的费用和税款）的信息、您购买每种产品时可能使用的付款方式类型、所购产品的运输条款、运送成本以及退货条款。
2.3 当供应商收到您的电子订单且订单信息经核实为正确无误时，订单应被视为已提交。
2.4 在提交产品订单之前，您必须仔细阅读此处的退货政策。
2.5 根据法律规定，在处理您的订单所需的时间内，订单将在我们的数据库中存档。您可以通过登录并访问本网站“我的帐户”区域内的“订单”部分来查看您的订单。
2.6 提交订单后，供应商将处理您的订单。我们将为您的订单分配一个订单号，但这并不自动意味着您的订单已被接受，只有在我们发货时才视为接受订单。如果您在联系我们时能告知您的订单号，将会对我们有所帮助。
2.7 如果没有足够的偿付能力担保，订单不完整或不正确，或者产品已无货，供应商可以拒绝处理采购订单。在上述情况下，我们将发送电子邮件通知您，订单尚未下达，供应商未执行您的采购订单，并说明原因。如果在您上次访问本网站或提交订单时，网站上显示的产品已无货，则供应商应在收到您的订单之日起三十 (30) 天内通知您订购的产品已无货。如果订单已经发出，且价格已经支付，供应商将退还无货商品的已付金额。
2.8 通过本网站提交订单，即表示您无条件接受并承诺遵守本条款的规定，包括网站的使用条款和隐私政策。如果您不同意本条款的某些规定，请不要提交产品订单。
2.9 提交订单即表示您同意并接受本销售条款以及 www.viviennewestwood.com 甚至链接所载其他条件，包括 www.viviennewestwood.com 的使用条款和隐私政策。
2.10 提交订单后，供应商应通过电子邮件向您发送采购订单收据，其中包含与订单相关的信息摘要（例如，本条款、产品的主要特征、价格详情、付款条件、退货政策和运费）。
2.11 您可以使用本网站上提供的任何付款选项。
3. 担保和产品价格说明
3.1 本网站仅提供标有 "Vivienne Westwood" 品牌的产品，这些产品可直接从供应商处购买，即 Vivienne Westwood Ltd，注册办事处位于 Westwood Studios, 9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom；或 Vivienne Westwood S.r.l.，注册办事处位于 Corso Venezia 25, 20121 Milan, Italy。
3.2 供应商不出售二手产品、有缺陷的产品或质量低于相应市场标准的产品。
3.3 产品的主要特征显示在本网站的每个产品页面上。本网站或任何其他宣传材料中的产品图片仅供说明之用。虽然我们已尽一切努力准确显示颜色，但我们不能保证设备显示的颜色或宣传册或样品上的印刷图片准确反映产品的颜色。您的产品可能与图片/样品略有不同。
3.4 价格时有波动。产品的价格将列在订单上。我们将采取一切合理的谨慎措施，以确保向您提供的产品价格是正确的。在发送相关订单前检查最终销售价格。
3.5 尽管我们尽了最大的努力，但我们销售的一些产品仍有可能定价错误。我们通常会在接受您的订单前检查价格，因此，如果产品在订单日期的正确价格低于我们在订单日期的注明价格，我们将收取较低的金额。如果产品在订单日期的正确价格高于注明价格，我们将在接受您的订单之前联系您，征求您的指示。如果我们接受并处理您的订单，而其中的定价错误明显且不容置疑，并且您可以合理地认为是错误定价，我们可能会终止合同，退还您已支付的任何金额，并要求您退回产品，费用由我们承担。
3.6 如果增值税税率在您的订单日期和我们提供产品的日期之间发生变化，我们将调整您支付的增值税税率，除非您在增值税税率变化生效之前已经全额支付了产品费用（包括运费，如适用）。
3.7 不接受从所选可发货的国家/地区以外的国家/地区或供应商无法发货到的地址收到的订单。
3.8 Vivienne Westwood 网站销售的所有产品均附有带一次性封条的识别标签。如果您打算退货，请不要取下标签和封条，如果退货时没有标签和封条，我们将无法接受退货。如果产品有缺陷，这不会影响您的法定权利。
3.9 如果您行使退货权，供应商可以拒绝接受损坏、无标签或主要特征或质量发生改变的产品。
。
3.10 退回的产品必须根据以下购买区域，在消费者通知我们解除合同之日起的十四 [14] 个日历日内一次性发货。对于多个订单，请参阅下面第 7 条。
对于 Vivienne Westwood Limited 销售的所有英国在线订单，退回的产品必须运送至：
BLECKMANN LIFESTYLE AND LOGISTICS
MPN1
Westland Way, Magna Park
Lutterworth
LE17 4UE
英国
对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的所有 ROW（英国境外）在线订单，退回的产品必须运送至：
VIVIENNE WESTWOOD S.r.l.
c/o GXO
Strada Complanare Torino Svizzera 21 – (VC)
Carisio, 13040
意大利
3.11 如需投诉（针对有缺陷的产品或任何其他情况），您可以通过 customerservice@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队。如需进一步说明，请访问客户服务区域。
4. 付款
4.1 产品价格以及相关的运送成本必须通过订单上注明的程序进行支付。
4.2 如果您选择信用卡支付，所有财务信息（信用卡/借记卡号、有效期等）都会转发到外部 PSP，该 PSP 采用 DigiCert SSL SHA2 256 位加密协议，可确保在线交易的安全。供应商绝不会使用您的财务信息，除非是为了履行与您的购买有关的程序，或在您行使退货权的情况下发出退款，或在 www.viviennewestwood.com 向警方举报欺诈案件。订单中注明的产品价格和运送成本，只有在购买的产品实际发货时才会从您的活期存款账户中扣除。
4.3 国际交易费用：除购买时要求的金额外，供应商不收取任何额外费用；出现在您的银行对账单上的任何此类费用均由银行提取。
5. 产品的运输和交付
运费将在订单流程中告知您/列在我们客户服务区域的当前价目表中。对于选定的国家/地区，我们现在将关税纳入最终购买价格，以确保不会产生意外费用，请查看本网站，了解适用的选定国家/地区的更多详情。请仔细阅读以下部分。以下部分中提供的信息构成本销售条款不可分割的一部分，因此，在发送您的订单时，您应被视为已完全阅读并接受本销售条款。
您购买的产品应配送至您在购买过程中指定的送货地址。
6. 客户服务
您可以致电客户服务团队或通过“联系我们”页面与我们联系。如需进一步说明，请访问客户服务区域。
如果我们必须与您联系，我们将通过您在订单中提供的电子邮件地址或邮寄地址以书面方式与您联系。当我们在本条款中使用“书面”一词时，这包括电子邮件。
退货和退款的联系方式：
对于 Vivienne Westwood Limited 销售的产品：9-15 Elcho Street, London SW11 4AU, United Kingdom.
联系客户服务团队： customer.service@viviennewestwood.com
对于 Vivienne Westwood S.r.l. 销售的产品：Corso Venezia 25, 20121, Milan, Italy
联系客户服务团队： customer.service@viviennewestwood.com
电话线路：
英国：+44 20 4587 5250
意大利：+39 02 8295 8655
美国：+1 646 846 8034
法国：+33 1 71 29 67 23
ROW +44 20 4587 5255
7. 撤回权
7.1 自收到产品之日起十四 (14) 个工作日内，您可以取消与供应商的合同，无需支付任何罚款，也无需提供任何理由。不能退货以换取另一件商品。然后，您将有三十 (30) 天的时间退货，根据我们的退货政策，您将在十四 (14) 天内根据此处的退货政策中列出的程序退款。
7.2 有关如何取消订单的详细信息，请参阅“退货政策”部分。请仔细阅读以下部分。所提供的信息构成本条款不可分割的一部分，因此，在发送您的订单时，您应被视为已完全阅读并接受本条款。
如果出现以下情况，我们可以随时向您发出书面通知，终止产品合同：
• 到期时，您未向我们支付任何款项；或
• 在我们提出要求后的十四 (14) 天内，您未向我们提供产品供应所必需的信息。
请点击此处，了解撤销合同的影响以及退货和退款的程序。
8. 隐私
8.1 当您浏览本网站时，请阅读此处的隐私政策，您会发现有关如何处理您的个人数据的信息。
8.2 如果您尚未阅读，我们建议您阅读使用条款和隐私政策，其中包含有关我们如何处理用户个人数据以及我们使用的安全系统的重要信息。
9. 适用的法律
9.1 本条款以及因其或其标的物引起或与之相关的任何争议或索赔，无论是合同性质的还是非合同性质的，均应受英格兰和威尔士法律管辖，并根据英格兰和威尔士法律进行解释。您不可撤销地同意，英格兰和威尔士法院拥有非专属管辖权，可解决有关本条款以及我们与您之间的任何及所有交易的任何争议。
9.2 本网站已获准在英国访问。我们不保证或以其他方式声明本网站、本网站的使用条款或本条款（全部或部分）符合法律规定或可在本地区以外的地方使用。如果您选择从本地区以外的地方访问本网站，这是您自己的选择，您有责任遵守当地法律。
10. 其他重要条款
10.1 我们可将本条款项下的权利和义务转让给其他组织，但我们会先通知您并征得您的同意。
10.2 本合同由贵方（“您”）与我方（“我们”）签订。任何其他人均无权强制执行其任何条款。
10.3 我们是本网站及其上发布的材料的所有知识产权的所有者或被许可方。这些作品受版权法保护。未经我们事先书面同意，不得下载、复制、传输、复印、存储、出售或分发本网站的任何内容。这不包括仅为个人非商业用途下载、复制和/或打印页面。保留所有此类权利。
10.4 本条款的每一段落均单独适用。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一段是非法的，其余段落将继续完全有效。
10.5 如果我们没有立即坚持要求您按照本条款做任何事情，或者如果我们延迟就您违反本合同采取措施，这并不意味着您不必做这些事情，也不会阻止我们在以后对您采取措施。例如，如果您未付款，我们没有催促您，而是继续提供产品，我们仍然可以稍后要求您付款。
10.6 替代性争议解决是一个独立机构考虑争议事实并寻求解决争议的过程，您无需诉诸法庭。如果您对我们处理任何投诉的方式不满意，您可以联系我们使用的替代性争议解决提供商，即 ProMediate (UK) Limited (https://www.promediate.co.uk/)。您可以致电 +44 (0) 0203 621 3908 或发送电子邮件至 enquiries@promediate.co.uk 与他们联系。如果您对结果不满意，您还可以提起法律诉讼。
10.7 如有错误，如果可能且允许，您可以通过 customerservice@viviennewestwood.com 联系我们的客户服务团队，请求更改您的数据。
10.8 您可以点击此链接打印本条款。
11. 修订和更新
11.1 由于新的法律法规或其他原因，本条款可能会不时进行修订，自 www.viviennewestwood.com 上最后一次发布之日起生效。
上次更新时间：2023 年 9 月
如果您在中国有住所，以下条款将适用。
1. 适用法律和管辖权
通过本网站上的供应商购买产品，即表示您从外国实体运营的外国网站订购产品，您所进行的购买仅受本销售条款和条件的规定约束，而不受中华人民共和国消费者保护法律和法规的约束。
2. 产品
您在本网站购买的产品是外国实体从外国进口到中国的产品。您理解并承认，产品的标签、包装、说明书、安全警示等可能没有中文版本，产品及这些物品的设计不符合中国法律、法规、强制性国家标准和使用惯例。您全权负责正确使用产品，并充分理解所有相关说明和警告信息。
3. 发票
供应商不会为您购买产品提供任何中国税务发票。 您应该只收到电子商业发票和其他相关文件作为购买凭证。
4. 价格
产品可以人民币计价。
价格不包括运费。根据网站上显示的适用运费率，运费将在结账时添加到最终总价中。
价格不包括中国的增值税、关税和其他费用（如适用）。作为产品的进口商，您有法律义务支付增值税、关税和其他费用（如适用）。 根据适用的增值税税率、网站上显示的估计关税和费用，增值税、关税和其他适用费用可能会在结账时添加到最终总价中。
您有责任承担上述所有税费，并协助指定的物流服务提供商办理清关手续并将产品进口到中国。